A LM² oferece diferentes modelos de suporte, onde sua empresa pode optar pelo que mais se encaixe ao seu negócio, montando seu próprio modelo de serviços.

Suporte remoto: Para problemas diários e de resolução mais simples, sua empresa pode utilizar o atendimento remoto (SSH, VNC, TS, VPN) , neste modelo de atendimento, não há limitação de horas de uso.

Suporte via e-mail: Para esclarecimento de dúvidas, ou até resolução de pequenos problemas.

Suporte on-site: Para situações mais críticas que necessitem da presença de um consultor, a LM² conta com o atendimento on-site, no qual o consultor se desloca até o ambiente do cliente.

Contrato de monitoramento: Relatórios quinzenais com verificação de atualizações e aconselhamento sobre aproveitamento de hardware e sistemas. Também são checados ítens como acessos indevidos, tentativas de ataque e regras de segurança.

Suporte 24x7: Para ambientes de missão crítica, que necessitam alta disponibilidade e tempo mínimo de parada, existe a opção de Suporte 24x7x365. A qualquer momento do ano você terá um consultor disponível através de um telefone de plantão 24 horas. Se sua empresa não pode ter paradas, esta é a solução certa para você.